点击这里联系客服源购管家
源购管家
点击这里联系客服招商服务
招商服务
点击这里联系客服源购售后
源购售后

关于我们

良品源购

会员之家

购物攻略

支付&配送

售后&客服

首页 > 帮助详细

常见问题

发布日期2015-12-03 09:55:14 【关闭】
摘要:

订单取消了,还想要,能不能再给我配送过来?

如果您的订单已取消是无法帮您恢复的,建议您重新下单。

我的订单什么时候可以发货?我大概多长时间可以收到货?

正常情况下您的订单我们会在24小时内发出。发货之后,您可以在订单查询中可以查看发货状态。由于快递公司可能无法实时更新信息,因此您看到的发货情况可能有一定延迟。


你们会使用什么快递公司为我发货?费用如何收取?

订单生成后,我们将根据您所填写的地址自动匹配当地运营较好的快递公司。
一般情况下,收费标准为:快递5元, EMS邮费15元。如您一次购物满300元可以免邮哟~

我想修改我的订单地址可以吗?

一般情况下,我们不建议您修改地址,因为地址的修改会大幅增加快递公司配送难度,并可能严重影响您订单的配送时效。 如您一定要修改,请您在订单付款后尽快修改。


我的订单已提交退货,大概什么时候可以到帐?

我们的退款路径有两种:源宝账户、原路径退款
源宝账户:在收到您寄回的退货商品后,即时到帐;
原路径退款:在收到您寄回的退货商品后,支付宝即日到帐;如果您使用的是银行卡或信用卡支付的,那么我们会在1-5个工作日内退还至您的银行卡或信用卡。


下一篇帮助:订购服务